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Empresas 2.0, Personas 1.0

Mucho he leído este último tiempo sobre las empresas 2.0, sobre la nueva forma de gestionar de liderar personas, en comparación con los sistemas tradicionales, los cuales nos enseñan en la Universidad, heredados de la era industrial.

Hoy estamos en una nueva era, la era del conocimiento y no se puede liderar de la manera en que se ha venido haciendo los últimos años. En esta nueva era, no sólo basta con el tiempo de las personas, también se requiere de su corazón.

Y podemos agregar más; las personas son el activo más importante, el líder debe motivar y no coartar, la organización debe ser horizontal de manera que la innovación pueda surgir desde cualquier lado, etc, etc, etc.

Mucho se ha hablado sobre que las empresas deben cambiar su forma de liderar, pero ¿están todas las personas preparadas para ser lideradas bajo las reglas de esta nueva era? A mi parecer, la respuesta es no, sobre todo si se considera que la gran mayoría hemos sido educados para ser “soldados” y recibir órdenes.

Lo anterior hace más complejo el sistema, ya que dudo mucho que una empresa 2.0 pueda ser exitosa trabajando con personas 1.0, lo que me lleva a la siguiente inquietud; Mucho se está escribiendo sobre el management 2.0, pero ¿Qué se está haciendo en relación a las personas 1.0?

A cerca de los cambios…

Día a día hablando de empresas, me parece que la forma de “hacer empresa” ha cambiado.
La forma de plantearse como líder frente a un grupo de personas y ser reconocido como tal, también.

Y es que como siempre se destaca, en la raíz de la sociedad también las cosas han cambiado y eso es indiscutible. Y creo que este fenómeno, ratifica que la base de la sociedad en que vivimos, no es el gobierno, la educación, o la economía.

Antes de cambiar la forma de administrar estos, comenzó un cambio en la familia.

Poco a poco en las familias se comenzó a dar más espacio a las opiniones a discutir los temas que a esta le afectan, los hijos fueron teniendo opinión al igual que las esposas. Las decisiones se consideraban entre todos y el ambiente comenzó a ser más igualitario,  y en este contexto se ha ido comprendiendo que la persona al mando no es más sabia por que toma solo todas las decisiones, sino porque sabe escuchar a quienes están a su lado y en base a sus opiniones puede tener una mejor visión y de esta manera realizar la mejor decisión.

Así, los padres poco a poco entendieron que podían ser respetados no solo por “ser el padre”, si no porque los hijos se sienten más cercanos a ellos y así desean ser como ellos y apoyarlos.

Y por qué si en la familia uno de esa forma consigue la fidelidad y respaldo de los suyos, no podría resultar en una empresa.

La fidelidad de las personas está con quienes son cercanos a ellos, con personas asequibles, que demuestran que no son ellos la fortaleza de una entidad (empresa, gobierno, familia, etc.) sino que saben hacer de las cualidades de cada uno que la compone, una  Gran Fortaleza.

Cambio de conceptos

Estuve hace algunos días en un evento, llegue un poco tarde porque se me alargó una reunión acá en la oficina. Sólo alcance a ver a un par de expositores, los cuales, sin tener tanta diferencia generacional conmigo, me dejaron una sensación de como el mundo va cambiando vertiginosamente y que fácil es que nuestros conceptos se vayan viendo como algo obsoleto.

El primer concepto que me sonó extraño fue el que dijeran que hay que elegir muy bien a tus socios. No hay acaso que elegir muy bien a cada una de las personas de nuestra empresa, no son todas las personas importantes, ¿Somos acaso los dueños seres superiores por haber partido un poco antes?, ¿No la estamos construyendo entre todos acaso?

Estos empresarios estaban intentando dejar de trabajar en su empresa, lograr que este pequeño mundo creado por ellos funcionara sin su supervisión, sin embargo se les hacía imposible, creo que básicamente por lo mismo. Al no tratar al resto de sus colaboradores con igualdad, no han podido poner la máxima responsabilidad en manos de nadie, ya que nadie está 100% comprometido con su trabajo a excepción de ellos, demostrado queda al mencionar ellos mismos que después de casi 20 años trabajándoles se fue su primer ingeniero civil contratado, ¿no debiera esta persona ya haber sido socio después de tanto tiempo y por ningún motivo haber tenido ganas de irse? ¿Después de tanto tiempo no debieron haberse creado lazos al nivel de sentir esa empresa como parte de él y ellos haberlo sentido como parte de su familia?, ¿No fue dolorosa para todos acaso esa experiencia?

No quiero sonar como alguien que cree tener la receta mágica y sé que todos tenemos derecho a equivocarnos ya que esto es lo que nos permite aprender e ir creciendo, además sé que estas personas ya han demostrado sus capacidades versus yo que estoy recién empezando mi camino empresarial. Sin embargo creo que tenemos que darnos cuenta que estamos entrando en una etapa en que lo importante son las personas, demostrado queda al ver que las empresas más rentables son las que tienen estructuras más horizontales, no digo que 100%, pero debemos intentar que sea lo sea lo posible al menos, para que tu oficina sea un lugar feliz, donde cada persona siente que está haciendo lo que realmente desea hacer. Después de todo, ¿no pasamos la mayor parte del tiempo en nuestro trabajo?, ¿Por que no luchar por que éste sea un lugar justo donde todos queremos estar?

Tener una idea es “fácil”, concretarla es el verdadero desafío!

Cuando estaba en el colegio siempre se me ocurrían ideas que cambiarían el mundo. Recuerdo cuando “invente” un tren que andaba sobre rieles magnetizados. Los rieles podrían ser positivos y el tren tendría ruedas también positivas, conclusión el tren flotaría, se reducía el roce y podría andar más rápido! Era un genio! Pero la genialidad duró hasta que llegue a mi casa a contársela a mi padre, quién me dijo que esa idea ya existía, incluso supe que años más tarde se implementó con éxito.

Una vez también se me ocurrió hacer una rayo laser utilizando la luz del sol y un satélite en el espacio con forma de parábola, pero no se la quise contar a nadie porque podría ser el fin del mundo. ¿Disparate? Con el tiempo me enteré que Arquímedes se me había adelantado varios años, pero implementándola en la tierra y que los japoneses la quieren implementar en el espacio.

Hoy leyendo en el blog bajo la línea, me entero que incluso existe algo que se llama “efecto múltiplo”, que es cuando a diferentes personas se les ocurren ideas al mismo tiempo. Esto realmente me parece sorprendente, pero al parecer existe mucha evidencia al respecto como por ejemplo el hecho que Alexander Graham Bell y Elisha Gray solicitaran la patente del teléfono el mismo día.

Hace ya varias semanas que vengo con este tema dando vueltas en la cabeza, ideas hay muchas, pero otra cosas es contar con las personas capaces de llevarlas a cabo. Por eso cuando pensamos en una empresa, debemos pensar que esta la forman personas y si queremos tener una empresa de éxito, es necesario contar con un equipo de éxito, personas con las agallas de realizar lo que nadie ha realizado y que no se detengan ante el miedo a lo desconocido o al fracaso, que confíen en sí mismos y simplemente lo hagan. ¿Y si fracasan? Todos nos equivocamos, lo importante es aprender de los errores y seguir avanzando, pero seguir avanzando!

Hay una anécdota famosa sobre Thomas Edison. Después de haber intentado 9.999 veces perfeccionar la lámpara de incandescencia sin conseguirlo, alguien le preguntó: “¿Piensa llegar a los diez mil fracasos?”. Él contestó: “Yo no he fracasado, sino que acabo de descubrir una manera más de no inventar la bombilla eléctrica”